Eksik Teslim Edilen Ürün Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

3 Ekim 2025 tarihinde Comfy Master’ın resmi web sitesinden #1041 numaralı sipariş ile 3 adet hastane üst forması (toplam 2100 TL) satın aldım. Siparişten sonra herhangi bir bilgilendirme mesajı veya kargo takip kodu tarafıma ulaşmadı. Bunun üzerine 7 Ekim’de firmaya mail attım ve ürünlerin Sürat Kargo ile gönderildiği bilgisi verildi. Ancak ürünlerden sadece biri teslim edildi, s beden siyah forma ise eksik geldi.

Eksik ürünle ilgili olarak dört kez mail göndermeme ve canlı desteğe yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Faturam elime ulaştı fakat eksik ürünüm hâlâ gönderilmedi ve firmaya ulaşamıyorum. Başka bir iletişim yolu bulamadığım için buradan şikayetimi iletmek istiyorum.

Eksik ürünümün en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvurmak zorunda kalacağım.