Steinz

Steinz’in kendi web sitesi üzerinden bugün kredi kartı ile 3.240 TL tutarında scrub siparişi verdim. Ödemem Iyzico üzerinden başarıyla gerçekleşti ve elimde ödeme dekontum mevcut. Ancak, siparişimin üzerinden saatler geçmesine rağmen “Siparişlerim” bölümünde herhangi bir kayıt görünmüyor. Siparişim...

7 Temmuz’da Steinz’dan satın aldığım medikal üniformayı, 11 Temmuz’da iade ettim. Ürün iadesi zamanında yapılmasına rağmen, üzerinden iki ay geçmesine karşın 5.500 TL’lik ücret iadesi hala hesabıma yatırılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim ve iade işlemi sonrası tarafıma onay maili de ...

Steinz web sitesi üzerinden aldığım Scrubs ürününü iade etmek istedim ancak iade kodum aktif değil. İade işlemini başlatamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim sistemsel bir sorun olduğunu ek süre verilebileceği söylendi. Sadece o gün müsait olabileceğimi belirtmeme rağmen çözüm sağlanamadı...

Steinz Medikal'den aldığım ürünlerin ücretini ödediğim halde, maalesef siparişlerim sistemde görünmüyor. Ayrıca iletişim için aradığım numara cevap vermedi; ancak WhatsApp üzerinden ulaşabildim. Cevap olarak ürün takip kodu gönderildi, fakat bu kod ile takip edilecek bir ürün görünmüyor. Sonuç itiba...

Merhaba, online olarak ben de 2 gün önce sipariş verdim. Param çekildi fakat sipariş onay maili gelmedi. Her yerden ulaşmaya çalışıyorum fakat dönen yok. Sipariş numarası gönderdiler ama takip edemiyorum ve hiç güven vermiyor. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Müşteriyi mağdur durumda bırakıyorl...

Hiçbir şekilde telefonlarına ulaşamıyorum, online siteden alışveriş yaptım ama siparişlerim kısmında gözükmüyor, ilgilenen yok. Siparişimi iptal etmek istiyorum yapamıyorum. Mailden geri dönüş alamıyorum. Ama param da bankadan çekilmiş gözüküyor. Bu nasıl iştir anlamadım

Steinz'den aldığım ürünü ilk kargoya gidişimde kodun aktif olmadığını söylediler. İletişim numarasını siteye koymuşlar ama asla ulaşamıyorsun, telefonu açmıyorlar. Mail üzerinden kargo sisteminde sorun var, aktif olduğunda kargoya verirsiniz diyorlar. 3. defa kargoya gideceğim iade için, bu kadar zo...

Steinz'dan aldığım ürün çok büyük olduğu için iade ettim. 08.08.2024 tarihinde iade kargom satıcıya ulaştı ve üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İletişim numarasıyla görüştüğümde ise paketlerin açılmadığı söyleniyor. 1200 ₺ verdiğim ürün iade alındı mı alı...

Steinz forma markalı firmadan aldığım alt pantolon 27370 numaralı siparişe ait değişim 1 aydır yapılmadı! Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum bu konuda yardımcı olunmadı 1.200 TL lik zararımın karşılanması talebiyle...:...:::... Şikayetçiyim bir daha bu markadan sipariş vermeyeceğim skandal

18.03.2024 tarihinde teslim aldığım ürünü 22.03.2024 cuma günü iade etmeye götürdüğümde kargo firması kodun gözükmediğini söyledi. Defalarca kez aradım bağladıkları numara bir türlü açmadı. Firma kargo şirketine ücretini ödemediği için iade yapamayacağım söylendi. Ürünümü iade edemeden kargo şubesin...

Steinz'dan aldığım ürün çok büyük olduğu için iade ettim. 23.02.2024 tarihinde iade kargom satıcıya ulaştı ve üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İletişim numaraları aradığımda ise sürekli olarak bir müzik çalıyor ve bir süre sonra telefon kapanıyor. 900 li...

Steinz mağazasından yaptığım alışverişi değiştirmek için görüştüm. İade formunu doldurup, formdaki numarayla iade etmem gerektiği söylendi. Mağazanın telefon numarasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum; açıp kapatıyorlar. MNG kargo kodu çıkmıyor diyorlar. Bu sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilm...

Ürünü iade için gönderdim. İade kartında şu an aktif olarak çalışmadıkları; ancak daha önce defalarca iade ya da değişim için ürün gönderdiğim firma olan UPS kargonun kodu ve MNG Kargo kodu vardı. Önce MNG Kargo'ya gittim, 'anlaşmamız yok' diyerek beni UPS kargoya yönlendirdiler. UPS kargoya gittim,...

Steinz internet sitesinden aldığım ürünü iade gönderdim değişim için. Hala dönüş veya para iadesi yapılmadı. Telefon numarasını aradığımda aç kapa yapıyorlar. Ulaşamıyorum bir türlü mağaza yetkililerine. İade notuna değişim yaparsanız sevinirim yazmıştım. Değişim veya para iadesi ikisi de olur yeter...

Telefon ile ulaşmak mümkün değil. Değişim için ürün gönderdim. Ne değişim ne iade yapıldı. Telefon ile dediğim gibi ulaşmak mümkün değil. Sürekli yüzüme kapanıyor telefon. Umarım yazdığımı görür ve beni ararlar. Aksi takdirde uğraşmak için enerjim yok ama avukat kardeşime ileteceğim durumu.

Geçen hafta iade ettiğim ürünün ücret iadesi yapılmadı. Ne zaman dönüş sağlanır, bekliyorum. Ücret iadesinin sorunsuz gönderilmesini rica ediyorum. Bedeni çok fazla büyük geldi. Sitede de beden sıkıntısı olduğu için iade etmek istedim ancak hala hesabıma iade edilen bir para yok. Kredi kartıma s. No...

Tıp bayramı kampanyasında aldığım bir ürün küçük geldiği için değişim istedim. Mesajla da bu istediğimi belirtip bilgi verdim. Bana sormadan iade yapılmış ücretim. Arayıp istediğiniz ürün yok başka ürün ister misiniz ya da iade ister misiniz gibi asla bir bilgilendirme yapılmadı. Tahminimce kampanya...

Ekim ayında iade ettiğim ürünlerin para iadesi 5 aydır yapılmadı. İletişim numarasını her aradığımda iade çeşitli bahanelerle ertelendi ve birkaç hafta önce iade kargomun taraflarına ulaştığına dair belgelerle doğrulama yapmama rağmen kendilerindeki kayıtlarda sorun olduğu söylenerek süreç tekrardan...