Ayıplı Ayakkabı Ve 3 Aylık Geciken İade Süreci Hemen Düzeltilecek

Comfort Steep internet sitesinden 11.03.2026 tarihinde 2949 TL ödeyerek bir ayakkabı sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında hem numarasının büyük olduğunu hem de cırt cırt kısımlarındaki dikişlerin açılmak üzere olduğunu fark ettiğim için hiç kullanmadan hemen iade sürecini başlattım.

Sipariş numaram 3736, iade numaram 2436203754’tür. Ürünü göndermemin üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. Defalarca kez mail yoluyla müşteri hizmetlerine ulaştım ve her seferinde iadenin yapılacağı söylendi, ancak buna rağmen hesabıma hiçbir ödeme geçmedi.

Son olarak dün de para iadesi yapılacağı bilgisi verildi, fakat yine herhangi bir işlem gerçekleşmedi. Hem ürünün ayıplı gelmesi hem de bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ücret iademin yapılmaması sebebiyle mağdur edildim. Ödediğim 2949 TL’nin en kısa sürede, oyalamadan ve tekrar uğraştırmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.