to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Giydiğim Üründe Büzme İpi Tamamen Çıktı Değişim Reddedildi
09 Eylül 2025 tarihinde Asya Wiaport Columbia Şubesi’nden Columbia Kadın Sweet Fast Trek II Kadın Polat modelini satın aldım. Seyahate gideceğim için ürünü 15 Ekim’e kadar hiç kullanmadım ve paketi o tarihe kadar açmadım. Ürünü ikinci kez giydiğimde, bel kısmında bulunan büzme ipinin tamamen çıktığını fark ettim. Sonradan anladım ki ip sadece bir kenarından dikişliymiş, diğer tarafı serbest bırakılmış. Bu nedenle büzmek isterken ipin tamamı elimde kaldı.
Ürünün bu şekilde defolu çıkması ve sadece iki kez giyilmiş olmasına rağmen böyle bir sorun yaşanması beni oldukça rahatsız etti. Değişim talebiyle Asya Wiaport Columbia şubesine başvurdum ancak ürünün incelemeye gönderileceği ve değişim kabul edilmeyeceği, ayrıca bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirileceği belirtildi. Ürünün kendi fonksiyonunu yerine getirirken bozulmasını kullanıcı hatası olarak nitelendirmelerini kabul etmiyorum.
Ürünün değişimini talep ediyorum. Columbia’nın kalite iddiasını satış sonrası hizmetlerinde de görmek istiyorum.
