Fermuar Sorunu Ve Mağaza İletişimsizliği Nedeniyle Para İadesi Talebi

Samsun’daki Columbia mağazasından 2025 yılı Ağustos ayı gibi bir tarihte bir pantolon satın aldım. Pantolonu aldığım ilk günden beri fermuar kısmını gizleyen ön bölümde açılma sorunu var. Ürünü henüz almışken böyle bir problemle karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunu fark edince Samsun mağazasını telefonla arayarak durumu bildirdim. Mağaza yetkilileri geri dönüş yapacaklarını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, bu ilgisizlik beni rahatsız etti.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu pantolon için değişim veya para iadesi talep ediyorum. Ürünün incelenerek üretim hatası varsa kabul edilmesini ve ya sorunsuz bir ürün ile değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini rica ediyorum.