Columbia Su Geçiren Ayakkabı Hayal Kırıklığı

Columbia marka ayakkabı satın aldım. Su geçirmez özelliği olduğu belirtilmesine rağmen yağmur sırasında ayaklarım ıslandı. Ayakkabıyı satın aldığım mağazaya geri götürdüm ve inceleme için gönderildi. İnceleme sonucunda herhangi bir sorun olmadığı belirtildi. Ancak ayakkabıyı tekrar kullandığımda aynı sorunla karşılaştım ve bu durumu Columbia'nın resmi mail adresine video ve görsellerle ilettim. Ayakkabıyı tekrar göndermeme rağmen gelen yanıt yine olumsuzdu. Yüksek fiyat ödeyerek satın aldığım bu ürün için müşteri memnuniyetinin hiçe sayıldığını düşünüyorum ve durumdan şikayetçiyim. İlgili sorumluların tarafıma ulaşmasını bekliyorum. Ayrıca Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağımı belirtmek isterim.