to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır Ceylan AVM’deki Columbia mağazasından 14–15 Nisan tarihinde, özellikle “su geçirmez” olduğu söylenerek bize satılan spor-bot tarzı kışlık bir ayakkabı satın aldık. Motor kullandığımız için bu özelliği özellikle sorduk ve bu nedenle 15.000 TL’den 8.000 TL’ye düşen bu ürünü tercih ettik.
Ayakkabıyı aldıktan iki gün sonra yağmurlu havada motorla yola çıktığımızda, yollardaki yağmur ve su birikintilerinden geçerken ayakkabı tamamen sırılsıklam oldu ve su çekti. “Su geçirmez” diye aldığımız ayakkabının ilk kullanımda bu şekilde su alması bizi hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.
Geçen hafta ürünü incelemeye gönderdik. Gelen cevaptaysa üretim ve malzeme hatası bulunmadığı, bu nedenle talebimizin kabul edilemeyeceği belirtildi. Ayakkabının ilk kullanımda yoğun şekilde su almasına rağmen “üründe sorun yok” denmesi bizim açımızdan kesinlikle ikna edici ve kabul edilebilir değildir.
Biz, bu kadar yüksek ücret ödediğimiz ve özellikle “su geçirmez” denilerek satılan bu ürün için iade, değişim ya da sorunun gerçekten tespit edilip giderilmesini talep ediyoruz. Ayrıca mağazada ürünü satarken “su geçirmez” diyen personel hakkında da gerekli incelemenin başlatılmasını ve bu bilgilendirmenin nasıl yapıldığının araştırılmasını istiyoruz. Markanın bu süreçte müşterisinin yanında durmasını, talebimize destek olmasını ve mağduriyetimizi gidermesini bekliyoruz. Aksi halde konuyu kendi siteleri ve yöneticileri dahil olmak üzere ilgili tüm mercilere ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı, süreci her platformda paylaşacağımı belirtmek isterim.
Boyner internet mağazasından geçen yıl Columbia marka, özelliklerinde açıkça “su geçirmez” ibaresi bulunan bir ayakkabı satın aldım. Ancak bu kış ayakkabıyı yağmurda ve karda kullandığımda su geçirdiğini fark ettim ve bu durum ürünün vaat edilen özelliğiyle tamamen çelişiyor. Bunun üzerine ayakkabı...
2025 Şubat ayında Kozyatağı City’s AVM’deki Columbia bayisinden su geçirmez özelliği olduğu belirtilerek yüksek fiyata bir ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabıyı sadece yağmurlu havada yaptığım kısa bir yürüyüşte kullandığımda dahi su geçirdi ve ayaklarım ıslandı. Sorun sonrası hem ürünü aldığım ma...
Sakarya Serdivan AVM’deki Columbia mağazasından yaklaşık bir yıl önce oldukça yüksek ücret ödeyerek bir ayakkabı aldım. Markaya olan güvenim nedeniyle gönül rahatlığıyla tercih etmiştim ancak ayakkabının üst kısmı kendiliğinden yırtıldı. Üstelik sadece tekinde değil, her iki eşinde de aynı yırtılma ...
Ankara bir şehir AVM Columbia mağazasından aldığım Columbia Firecamp outdoor botu, kısa süre içinde yağmur ve karda kullandığımda içeriye su almaya başladı. Outdoor ve kötü hava koşulları için satılan bir botun bu kadar kısa sürede su alması, verdiğim yüksek ücreti kesinlikle hak etmediğini gösteriy...
Eşim için Columbia markasından iki adet ayakkabı aldık; biri spor ayakkabı, diğeri bot. Spor ayakkabının üst kısmındaki filelerde sökülmeler, botta ise ip atmaları meydana geldi. Bu durumu, ürünleri satın aldığımız Çanakkale'deki 17 Burda AVM içerisinde bulunan Columbia mağazasına bildirdik. Mağaza ...
Yorumlar