Columbia Kadın Outdoor Montu Soğuk Tutmuyor, İade Talebi

Trendyol üzerinden 14 Kasım tarihinde Columbia Kadın Outdoor Kaz Tüyü Mont wk2769 Delta Ridge ıı Down Hooded Jacket (sipariş no: 10685715984) satın aldım. Havalar soğuyunca kullanmaya başladım; ancak montu üç kez giymeme rağmen beklediğim şekilde sıcak tutmuyor.

Balıkesir Bandırma’da, hava 8–10 derece civarındayken ve şu an 1–2 dereceye düşmüşken montu giydiğimde, altına polar veya kalın kazak giymediğim sürece resmen üşüyorum. Kaz tüyü bir monttan, özellikle Columbia gibi bir markadan çok daha iyi bir yalıtım ve sıcak tutma performansı beklerken, bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

İade sürem dolduğu için henüz Trendyol veya Columbia müşteri hizmetleriyle görüşmedim; ancak ürünün performansının tanıtıldığı gibi olmadığını düşünüyorum. Montun incelenerek ayıplı/performansı yetersiz ürün kapsamında değerlendirilmesini ve mümkünse ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.