to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden, satıcısı The Moose Bay olan mağazadan Columbia marka eldiven satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak eldivenin üzerinde mağazada çıkarılması gereken güvenlik alarmı duruyordu. Ürün, alarmlı şekilde tarafıma gönderildi.
Satıcıya hiçbir şekilde ulaşamadım, mesajlarıma ya da iletişim taleplerime geri dönüş olmadı. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım fakat oradan da kimse geri dönüş yapmadı, sorunumu çözen olmadı ve eldiven alarmlı bir şekilde elimde kaldı. Mecburen alarmı kendim çıkarmak zorunda kaldım, ancak çıkardıktan sonra da görsellerde de göründüğü gibi iğnenin geçtiği yer deforme oldu.
Hem alarmlı ürün gönderilmesi hem de sonrasında ne satıcının ne de Hepsiburada’nın ilgilenmemesi nedeniyle mağdur oldum. 4.653,96 TL ödeyerek kredi kartıyla aldığım eldiveni şu an deforme olmuş şekilde kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Sipariş numaram 4375036930’dur.
Hepsiburada’nın ve The Moose Bay satıcısının bu sorumsuzluğunu kabul etmiyorum. Ürünün sorunsuz bir yenisiyle değişimini ya da istersem koşulsuz iadesini ve ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hatalı ve sorumsuz süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların yaşanmaması adına gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.
Geçen hafta Dubai’deki bir AVM’de bulunan Columbia mağazasından yeğenime Columbia 1827791010 / su1022-010 kodlu termal eldiveni 1318 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü termal olduğu için özellikle tercih ettim. Bugün İstanbul’da hava yaklaşık 4–5 dereceyken eldiveni taktım ve normal bir eldivenden bile ...
15 Ağustos 2025 tarihinde Metropol İstanbul’daki Moose Bay mağazasından 1.216 TL ödeyerek Columbia rcu3012 Cotton Stretch Boxer Brief iç çamaşırı satın aldım. Bedeni mevcut olmadığından mağazaya sipariş verdik ve ürünü 23 Ağustos’ta teslim aldım. Hijyen açısından ürünü ambalajından çıkarıp çamaşır m...
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı Columbia marka bir ayakkabıyı 42 numara olarak, 12 Aralık tarihinde 6.988 TL ödeyerek satın aldım. Ancak siparişim bana 41 numara olarak gönderildi. Bunun üzerine iki kez değişim talebinde bulundum; her iki değişimde de tekrar 41 numara gönderildi. Hem müş...
23.08.2025 tarihinde Columbia resmi sitesinden Silver Ridge 2 model gömlek siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında düğmesinin kopuk olduğunu ve gömlekte yedek düğme de bulunmadığını fark ettim. 592324 numaralı siparişime ait bu sorun nedeniyle, hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamadım....
19.08.2025 tarihinde Serdivan AVM’deki Columbia mağazasından 3 adet t-shirt satın aldım ve toplamda 4.939,85 TL ödedim. Tişörtleri eve getirdikten sonra ön yıkama yaptım ve iki gün sonra bir tanesini giydiğimde, göbek kısmının biraz altında bir adet ip çekilmesi ve iz oluştuğunu fark ettim. Diğer ik...
Yorumlar