Colorcolik Hiçbir Gönderim Yapılmadı

ColorColik’in kendi internet sitesi üzerinden 4 Ağustos 2026 tarihinde toplam 1.519,97 TL tutarında paket şeklinde boyama kitapları siparişi verdim. Paket içeriğinde 4 adet kitap bulunması gerekirken, kargo elimize ulaştığında paketten sadece 2 adet kitap çıktı, ancak 4 kitap ücreti tahsil edildi.

Durumu fark eder etmez aynı gün WhatsApp üzerinden firmaya yazılı olarak bildirdim. Bana özür dileyerek eksik ürünlerin temin edilip gönderileceği söylendi fakat hiçbir gönderim yapılmadı. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünler gelmeyince tekrar yazdım, hala gönderilmediğini belirttim, bu kez hiç cevap alamadım. İki gün sonra tekrar yazdığımda, yaklaşık 24 saat sonra zorlukla geri dönüş yapıp sosyal medya hesaplarının kapatıldığını, bununla uğraştıkları için çok yoğun olduklarını ve ürünlerin ertesi gün gönderileceğini söylediler. Bu mesajın üzerinden de tam 15 gün geçmesine rağmen hala ne eksik ürünler gönderildi ne de yeni bir bilgilendirme yapıldı.

Kocaeli Körfez’de ikamet ediyorum ve eksik gönderilen ürünler için defalarca yazmama rağmen sorunun çözüme kavuşturulmamasından son derece rahatsızım. Ödediğim ücret karşılığında eksik kalan 2 adet boyama kitabının acilen tarafıma gönderilmesini veya bu kitaplara ait tutarın iade edilmesini talep ediyorum.