Büyük Tişörtler İçin S Beden Değişimi Talebi Ve Şirketle İletişimsizlik

Collerastore’dan yaklaşık iki hafta önce verdiğim siparişte oversize tişörtler satın aldım. Ancak gelen ürünlerin bedenleri fazlasıyla büyük olduğundan tüm tişörtlerin s beden ile değişimini talep ettim. Sipariş numaram #11566 olmasına rağmen firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.

Ne maille, ne sitelerindeki iletişim kısmından, ne de sitede yazan telefon numaralarından bir muhataba erişemiyorum. Sipariş var, ödeme var ama ortada ne ilgili bir kişi ne de cevap veren bir yetkili bulunuyor. Daha önce benzer şekilde mağduriyet yaşayan kişiler gördüğüm için hem değişim talebimin karşılanması hem de gerekirse ücret iadesi konusunda güvence verilmesini istiyorum.

Ürünlerimin s beden ile eksiksiz bir şekilde değiştirilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafıma açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca değişim yapılamaması durumunda ücret iademin eksiksiz ve hızlı bir şekilde hesabıma yatırılacağına dair güven verici ve net bir dönüş bekliyorum.