Ödeme Yaptım, Çalışan Bilgi Vermeyi Reddetti Ve Fazla Ücret Talep Ediyor

Bugün Collecturk müşteri hizmetlerini arayarak borcumu kapatmak için görüşme yaptım. İki farklı temsilciyle görüştüğümde benden 6.600 TL talep ettiler, bu tutarı da IBAN üzerinden ödedim ve dekontum elimde mevcut.

Ancak C**** isimli bir çalışan, diğer temsilciler daha düşük tutarla yardımcı olmuş olmasına ve ödememi yapmama rağmen benden halen daha yüksek bir ücret talep etmektedir. Kendisinden soyadı ya da çalışan kodu gibi ek bilgiler istediğimde de bunları vermeyi reddetti.

Ödememi dekontuyla birlikte yaptığım halde hâlâ benden fazladan para istenmesini kabul etmiyorum. İlgili görüşme kayıtlarının ve ödeme bilgilerimin incelenerek bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benden talep edilen fazla tutarın netleştirilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.