to read complaints and reviews, or file yours.İcra Dosyam Kapanmadı, Agresif Ve Saygısız Tutumla Mağdur Oldum
Collect Türk firmasına icra dosyamın kapanması için gerekli ödemeyi yapmama rağmen bir aydan uzun süredir dosyamı kapatmıyorlar. Ödeme tamamlandığı halde dosya sürecini sonlandırmaları gerekirken sürekli oyalayıcı ve çelişkili bilgiler veriyorlar.
Telefonla her aradığımda farklı bir şey söylüyorlar, net ve doğru bir bilgi alamıyorum. Görüştüğüm personellerin üslubu son derece saygısız, defalarca kez telefonu yüzüme kapattılar ve agresif bir şekilde konuştular. Müşteriyle iletişimleri profesyonellikten uzak, çözüm odaklı olmak yerine gererek ve tersleyerek konuşuyorlar.
Bu yaşadığım süreçle ilgili olarak CİMER üzerinden de resmi şikayette bulundum. Benzer şekilde mağduriyet yaşayan kişilerin de sürecin ciddiyetle ele alınması için CİMER’e başvurmalarını özellikle tavsiye ediyorum.
Ödememi yapmama rağmen icra dosyamın hâlâ kapatılmaması ve bu süreçte gördüğüm saygısız, agresif tutum nedeniyle mağdur ediliyorum. Dosyamın acilen kapatılmasını ve tarafıma sürecin net, yazılı ve doğru şekilde bildirilmesini, ayrıca çalışanların bu saygısız ve kaba davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
