Bankaya Ait Olmayan Numaradan Gelen Sahte Yapı Kredi Araması Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

21.09.2026 tarihinde 0212 709 05 51 numaralı hattan arandım. İnternetten araştırdım ve Collecturk adına ulaştım. Bu firmayı daha önce hiç duymamıştım, kim olduklarını ve ne amaçla aradıklarını bilmiyordum.

İnternette direk firma adını yazınca çıkan numarayı aradım. Telefona çıkan kişi, direk adımı soyadımı söyledi ve Yapı Kredi Bankası adına bilgilendirme için aradığını söyledi ve baba adımı sordu. Kendisine hiçbir kişisel bilgi paylaşmayacağımı belirttim. Bunun üzerine bana, güvenlik endişem varsa Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden bana bildirim gönderebileceğini söyledi. Ben de bu durumu güvenli bulmayarak, bankayı kendim arayacağımı söyleyip görüşmeyi sonlandırdım.

Ardından Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. Bahsi geçen numaranın bankaya ait olmadığı söylendi ve kişisel verilerimi nereden aldıkları, bu bilgilerin hangi yollarla üçüncü bir tarafın eline geçmiş olabileceği konusunda net bir açıklama yapılamadı. Buna rağmen bana, Collecturk’ün Yapı Kredi uygulaması üzerinden bildirim gönderebileceğini söylemeleri güvenlik açısından son derece endişe verici bir durumdur.

Kişisel verilerimin kimlerle, hangi hukuki dayanakla, hangi yöntemlerle paylaşıldığının ve bu firmanın bana nasıl ulaştığının açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Ayrıca bankaya ait olmayan bir numaranın, kendini Yapı Kredi ile bağlantılı gibi tanıtıp kişisel veri talep etmesi konusunda gerekli incelemelerin yapılmasını, bu numara ve Collecturk ile ilgili güvenlik ve KVKK kapsamında detaylı araştırma yürütülmesini ve tarafıma resmi bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.