to read complaints and reviews, or file yours.Ürün İncelemesi İçin 14 İş Günü Sonra Geri Dönüş Alınamıyor
16.03.2026 tarihinde Aksaray Efor Colin’s mağazasından satın aldığım elbisenin alt etek kısmında, sonradan fark ettiğim yırtık şeklinde bir defo olduğunu gördüm. Ramazan Bayramı araya girdiği için 24.03.2026 tarihinde mağazaya giderek ürünü değişim için başvurdum ve elbisenin incelemeye gönderilmesi gerektiği bilgisi verildi.
Ürün bu tarihten itibaren depoya incelemeye gönderildi ve toplam 14 iş günü geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne ürün teslim edildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildiği için mağduriyet yaşıyorum.
ER-UFZFTG-GDOINR numaralı inceleme talebimle ilgili sürecin hızlandırılmasını, ürünümün ayıplı olması nedeniyle değişim ya da iade işlemlerimden hangisi mümkünse onun kabul edilerek tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talep ile ilgili gerekli bilgilendirme, gün içerisinde çağrı merkezimiz tarafından sizlere sağlanmıştır.İnceleme süresi 15 iş günü olup, süreç henüz devam etmektedir. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Colin’s Müşteri Hizmetleri ERK PAZARLAMA VE GİYİM SAN. TİC. INC. Huzur Mah. Azerbaycan Cad. No:4 Skyland İstanbul D8 Blok Bağımsız Bolum No:490 34396 SARIYER/İSTANBUL
Sorunu hemen çözdüler. Teşekkürler
