to read complaints and reviews, or file yours.Tek Kullanımdan Sonra Tüylenen Sweatshirt Ve Uzayan Değişim Süreci
Ankara Antares AVM’deki Colin's mağazasından yaklaşık 15 gün önce bir sweatshirt satın aldım. Ürünü sadece 1 kez giymeme rağmen belirgin şekilde tüylenme oldu ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü mağazaya götürdüğümde direkt değişim yapılmadı ve ürün incelemeye gönderildi, 15 gün içinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Sadece 1 kere giyilmiş ve bu durumda olan bir ürün için beni inceleme sürecine yönlendirmeleri ve anında çözüm sunmamaları mağazaya olan güvenimi sarstı.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için sweatshirtün birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin uzatılmadan, müşteri memnuniyeti gözetilerek hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Colin’s’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İletiniz tarafımıza ulaşmıştır, Ürün incelemeniz başlatılmış olup sonuçlandığında size sms ile dönüş yapılacaktır.Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.
