Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tek Kullanımdan Sonra Tüylenen Sweatshirt Ve Uzayan Değişim Süreci

profile
Abdullah
01 Şubat 20:00
214

Ankara Antares AVM’deki Colin's mağazasından yaklaşık 15 gün önce bir sweatshirt satın aldım. Ürünü sadece 1 kez giymeme rağmen belirgin şekilde tüylenme oldu ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü mağazaya götürdüğümde direkt değişim yapılmadı ve ürün incelemeye gönderildi, 15 gün içinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Sadece 1 kere giyilmiş ve bu durumda olan bir ürün için beni inceleme sürecine yönlendirmeleri ve anında çözüm sunmamaları mağazaya olan güvenimi sarstı.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için sweatshirtün birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin uzatılmadan, müşteri memnuniyeti gözetilerek hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.

02 Şubat 10:14 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Colin’s’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İletiniz tarafımıza ulaşmıştır, Ürün incelemeniz başlatılmış olup sonuçlandığında size sms ile dönüş yapılacaktır.Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Colin's Mağazası Sözünü Tutmadı, Kullanıcı Hatası İddiaları Kabul Edilemez

profile
01 Ocak 18:01
513

COLIN’S 30 Derecede Yıkanmasına Rağmen T-shirt Çekti

profile
12 Mart 2024 13:45
378
COLIN’S 30 Derecede Yıkanmasına Rağmen T-shirt Çekti
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Mont İçin Değişim Talebim Ve Mağaza Sürecindeki Memnuniyetsizlik

profile
Muhammet
16 Aralık 2025 21:32
274
1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Mart 2025 13:22
1.307
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru