to read complaints and reviews, or file yours. 
21.09.2025 tarihinde Colin’s web sitesinden Afyonkarahisar adresime verdiğim 2079747 numaralı siparişim üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumu sistemde hâlâ “kargolanmadı” olarak görünüyor. Bu süreçte iki defa müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca kayıt oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca siparişimi sistem üzerinden iptal edemiyorum.
Siparişimin iptal edilerek kredi kartıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
21.09.2025 tarihinde Colin's internet mağazasından kaban siparişi verdim. 2079747 numaralı bu siparişim bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde ücret iadesi de yapılmadı.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde sadece oyalandım ve şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne ürünümü alabildim ne de ödediğim tutar kredi kartıma geri yattı.
Ürün teslim edilmediği için, 2079747 numaralı siparişime ait ödememin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
14/12/2023 tarihinde Colin's internet sitesinden sipariş oluşturdum. Sitede üç iş gününde kargoya verileceği belirtiliyor ancak 6 iş günü oldu ve hala kargoya verilmedi. Günlerdir müşteri hizmetleri ile görüşmekteyim; 'yetkili birime iletildi' deniliyor. Siparişimi kargoya vermiyorsanız, ücret iadem...
28.05.25 tarihinde Colin's markasının internet sitesi üzerinden vermiş olduğum 1993974 numaralı siparişimin hediye paketi olarak gönderilmesini istedim. Sipariş elime ulaştı ama hem hediye paketi yapılmamış hem de karga tulumba özensizce paketlenmiş sadece ince bir ambalajın içerisine tıkıştırılmış ...
08.10.2023 tarihinde colins.com üzerinden alışveriş yaptım. Sipariş numaram 1554307. 10.10.2023 tarihinde kargoya verildiğine dair email aldım ancak o günden beri siparişim gelmedi defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm bana dönüş yapılacağı söylendi. İptal etmek istiyorum. Bu sefer de kargoya se...
02.11.2024'de Colin's markasından online sipariş verdim. Sipariş numarası 1847808. Hızlı gelsin diye mağazadan teslim seçeneğini seçmiştim fakat bugün 07.11.2024, sipariş hala kargolanmamış. İki kez müşteri hizmetlerini aradım; 'Bugün kargolanacak', 'Yarın kargolanır' diye geçiştirici cevaplar aldı...
Yorumlar