Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • COLIN’S
  • Siparişim Ne Zaman Gönderilecek? Bilgilendirme Ve İlgisizlik Sorunu
ID:34078392

Siparişim Ne Zaman Gönderilecek? Bilgilendirme Ve İlgisizlik Sorunu

profile
Mehmet
COLIN’S
28 Ekim 2025 22:54
401

25.10.2025 tarihinde N11 üzerinden Colin's mağazasından bir mont siparişi verdim (Sipariş No: 205148611535). Siparişin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve sipariş sırasında ürün stokta görünüyordu.

Hem Colin's hem de N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir yanıt alamadım. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve ürünün hâlâ gönderilmemiş olması beni mağdur etti.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

23 Aralık 2025 16:47

Colin's firmasının internet sitesinden 20’sinde bir mont siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bugün durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, telefondaki görevli son derece ters, saygısız ve atarlı bir üslup ile konuştu, yardımcı olmak yerine adeta azarlayarak cevap verdi. Ayrıca bu konuda oluşturulabilecek herhangi bir şikayet formu ya da kayıtlarının olmadığını da söyleyip süreci geçiştirdi. Gaziantep Şehitkamil’de teslim edilmesi gereken siparişim ortada yokken, bir de bu tavırla karşılaşmak beni mağdur etti.

Hem siparişimle ilgili sürecin net bir şekilde açıklanmasını ve ürünümün bir an önce kargolanmasını, hem de müşteri hizmetlerinde yaşadığım saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

COLIN’S Logo
COLIN’S
30 Ekim 2025 13:45 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Colin’s’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İletiniz tarafımıza ulaşmıştır, Müşteri Hizmetleri departmanımız şikayetiniz ile ilgili size dönüş yapacaklardır. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Colin's'ten Sipariş Verdim, Ürünüm Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Tuğrul
COLIN’S
03 Kasım 2025 15:16
387

28.10.2025 tarihinde Colin's resmi internet sitesinden cl1076713 numaralı mont için 2123099 numaralı siparişi verdim. Ödemesini kredi kartı ile, toplamda 2800 TL olarak yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı. Siparişin teslim edilmesi gereken adre...

Colin's'ten Sipariş Verdim, Ürünüm Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
colinsten-siparis-verdim-urunum-gonderilmedi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
1 Yorum

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Acil Teslimat Bekliyorum

profile
Tuba
COLIN’S
30 Ekim 2025 22:49
421

26.10.2025 tarihinde Colin's’in kendi internet sitesinden kredi kartı ile verdiğim 2121221 numaralı pantolon siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Pazar günü (02.11.2025) şehir dışına çıkacağım için ürünün bir an önce elime ulaşması gerekiyor. Sipariş sürecinde herhangi ...

siparisim-gunlerdir-kargoya-verilmedi-acil-teslimat-bekliyorum-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Mustafa
COLIN’S
22 Ekim 2025 14:55
483

19.10.2025 tarihinde Colin's web sitesinden sipariş verdiğim 2112117 numaralı ürünüm, aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin bugün kargolanacağı söyleniyor fakat herhangi bir gelişme yaşanmadı ve mağdur oldum. Ödememi kredi kartı il...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

COLIN’S kargo COLIN’S mont COLIN’S müşteri hizmetleri iletişim
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru