Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Sonrası İade Gecikmesi Ve Bilgi Talebi

profile
12 Şubat 00:13
127

22 Ocak tarihinde Movapark AVM Colin's mağazasından Colin's Comfort siyah erkek mont satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için siparişim mağaza üzerinden online olarak oluşturuldu, ancak 27 Ocak’ta ürünün tedarik edilemediği ve siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi.

Ödememi kart ile yapmış olmama rağmen, aradan iki haftadan fazla süre geçmesine karşın iade tutarı hesabıma yatırılmadı. Mağaza yetkililerine durumu sorduğumda, iadenin en geç bir hafta içinde kartıma yansıyacağı söylendi fakat bu süre çoktan doldu.

Ücret iademin bir an önce kartıma yansıtılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

13 Şubat 16:10 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Colin’s’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İletiniz tarafımıza ulaşmıştır, Müşteri Hizmetleri departmanımız şikayetiniz ile ilgili size dönüş yapacaklardır. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.

Fatma
Fatma
15 Şubat 16:34

Hala benimle iletişime geçilmedi. İadem de yapılmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi 45 Gün Sonra Hâlâ Gerçekleşmedi

profile
Mustafa
20 Ocak 10:10
401
1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Colin’s Mağazasından Alınan Montun İptal Edilen Siparişi Sonrası 32 Gündür Yapılmayan Para İadesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
15 Aralık 2025 22:25
702
1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Nedensiz İptal Edilen Siparişin İadesi Bekleniyor

profile
12 Ocak 18:10
228
1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

profile
07 Ekim 2025 09:46
433
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru