to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Sonrası İade Gecikmesi Ve Bilgi Talebi
22 Ocak tarihinde Movapark AVM Colin's mağazasından Colin's Comfort siyah erkek mont satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için siparişim mağaza üzerinden online olarak oluşturuldu, ancak 27 Ocak’ta ürünün tedarik edilemediği ve siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi.
Ödememi kart ile yapmış olmama rağmen, aradan iki haftadan fazla süre geçmesine karşın iade tutarı hesabıma yatırılmadı. Mağaza yetkililerine durumu sorduğumda, iadenin en geç bir hafta içinde kartıma yansıyacağı söylendi fakat bu süre çoktan doldu.
Ücret iademin bir an önce kartıma yansıtılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Colin’s’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İletiniz tarafımıza ulaşmıştır, Müşteri Hizmetleri departmanımız şikayetiniz ile ilgili size dönüş yapacaklardır. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.
Hala benimle iletişime geçilmedi. İadem de yapılmadı.
