Nakit Ödemeli Mont İadesi Gecikiyor Ve Mağaza Yanıt Vermiyor

Colin’s Keçiören FTZ mağazasından 9 Aralık tarihinde bir mont satın aldık ve ödemeyi nakit olarak yaptık. Mağazada ürün olmadığı için bizim adımıza sipariş oluşturuldu ancak 13 Aralık’ta siparişimiz iptal edildi. Aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen ödediğimiz nakit tutarın iadesi bir türlü yapılmadı.

Mağazaya defalarca kez durumu sormamıza rağmen kasada para olmadığı gerekçesiyle sürekli oyalanıyoruz. IBAN’a havale yoluyla da ödeme yapılacağı söylendi ancak o da gerçekleştirilmedi. Ne mağaza ne de sistem üzerinden somut bir çözüm sunulmadı ve süreç tamamen tıkandı.

Ödediğimiz mont bedelinin hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar uzun süre tarafımıza iade edilmemesini kabul etmiyorum. Nakit olarak ödediğimiz tutarın gecikmeksizin IBAN hesabımıza yatırılarak iade edilmesini ve bu sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.