to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kargom 10 Gündür Teslim Edilmiyor, Net Bilgi Yok!
16 Kasım 2025 tarihinde Colin’s web sitesinden kot ceket siparişi verdim. Siparişi ilk başta Ankara’da farklı bir adrese oluşturdum, daha sonra adres değişikliği yaparak iş yerime yönlendirdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün sevk edildiği söyleniyor, fakat kargo firması tarafından “iptal talebi alındı” şeklinde mesaj geliyor. Hem kargo firmasına hem de Colin’s’e böyle bir iptal talebinde bulunmadığımı özellikle belirttim. Bovo Kargo ise böyle bir ürünün ellerinde olmadığını, yani kargonun kayıp olduğunu ifade ediyor.
Yaklaşık 10 gündür kargom kayıp durumda ve ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de net bir bilgi veriliyor. 2145774 numaralı siparişime ait kot ceketimin acilen bulunarak güncel adresim olan iş yerime teslim edilmesini ya da ürünüm gönderilemiyorsa ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili müşteri hizmetimiz sizi aramış fakat ulaşamamıştır. Yapılabilecek işlemler hakkında dönüş sağlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.
