to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya İndirimi Uygulanmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
1 Ekim ve 2 Ekim tarihlerinde colins.com.tr üzerinden iki ürünü kapsayan "2. Ürün sepette yüzde 70 indirim" kampanyasından yararlanmak için alışveriş yapmak istedim. Ancak, kampanya koşullarına uygun şekilde iki ürünü sepete eklememe rağmen, indirim otomatik olarak uygulanmadı. Herhangi bir hata mesajı da almadım.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım fakat telefona ulaşamadım. Ayrıca e-posta ve sosyal medya üzerinden de iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Kampanyanın reklamı yapılmasına rağmen, sistemde yaşanan bu sorun nedeniyle indirimi kullanamıyorum.
Kampanya indirimimin sistemde sorunsuz şekilde uygulanmasını ve yaşadığım bu problemle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kampanya süresinde sepetime indirim uygulanmadığı için siparişi oluşturamadım, şimdi kampanya gözükmüyor, biraz daha kurumsal davransanız keşke, sorun olduğu zaman iletişime geçip çözüm sunabilseniz ya da bilgilendirme yapsanız, neden bu sorun yaşandığı konusunda
