to read complaints and reviews, or file yours. 
Colin's’ten 2072527 ve 2080619 numaralı siparişlerimden üç ürünü iade için gönderdim. Ancak sadece CL1066284_1.V2_RED kodlu ürünün iadesi ve ödemesi gerçekleşti. CL1067373_Q1.V2_blok kodlu kazak ve CLI068937_0L.VI_blok kodlu pantolonun iadesi ise hâlâ yapılmadı. İade işlemini geçtiğimiz hafta gerçekleştirdim ve üzerinden bir haftadan fazla zaman geçti.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iki iadenin sistemde göründüğünü ancak sadece birinin ödemesinin yapıldığını söylediler. Pantolonun depoda kontrol edileceği belirtildi fakat herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş almadım. İade ettiğim ürünlerde herhangi bir kusur yoktu, sadece beğenmediğim için iade ettim. Şu anda yaklaşık 750 TL’lik bir ödemenin yapılmasını bekliyorum.
Online alışverişte bu kadar uğraştıran başka bir marka ile karşılaşmadım. İade sürecinin hızlandırılmasını ve bekleyen ödemelerimin en kısa sürede tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Colin's’in online mağazasından aldığım pantolonu 8 Ağustos’ta iade ettim. İade işlemi üzerinden bir ay geçmesine rağmen, 700 TL tutarındaki ücretim hâlâ IBAN’ıma yatırılmadı. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde aynı cevabı alıyorum ve herhangi bir çözüm...
13.10.2025 tarihinde Colin's’in internet sitesinden CL1067203_Q1. V1_DN05135 kodlu pantolonu sipariş ettim (Sipariş No: 2105081). Sipariş bilgilerimde ürün kargoya verildi olarak görünüyordu fakat detaylar boştu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, aslında ürünün kargoya verilmediğini ve bir sıkıntı ya...
14 Ağustos tarihinde Colin's resmi web sitesi üzerinden satın aldığım 3 adet erkek pantolonu iade ettim ve ürünler ellerine ulaştı. İade işleminin 1 hafta içinde tamamlanacağı söylendi ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen 1950 TL tutarındaki ücretim tarafıma hâlâ iade edilmedi. Ödemeyi kapıda nakit ol...
Colin's ten 25 temmuzda iki pantolon siparişi verdim. Tedarik edemediler siparişi iptal ettiler. 29 temmuzda almak istediğim bedenler yine stokta görü...
Colin's'ten aldığım pantolon teslim edildi olarak gösterilmesine rağmen, ürün tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve para iadesi yapılacağını söylediler; ancak hâlâ iade gerçekleşmedi. Süreç 1 aydır devam ediyor. Konuyla ilgilenilmesini talep ediyorum.
Yorumlar