İade Sürecinde Belirsizlik Ve Uzayan Mağduriyet

10 Mart tarihinde Kayseri Meysu Colin's mağazasından adresime sipariş verdiğim t-shirt adresime gelmeden iade edildi. Üstünde durmadım madem param iade olsun dedim. Fakat 2 aydır paramı alamıyorum. Defaatle mağazayla, müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ürünün kendilerine ulaştığını, bana iade süreciyl...

13 Eylül 2025 tarihinde Colin's AVM şubesinden, mağaza üzerinden internetten verilen jean siparişim mağazaya ulaşmadan firma tarafından iptal edildi. İade işlemi başlatıldığı halde, üzerinden bir ay geçmesine rağmen 623 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Bu süreçte defalarca mü...

02.08.2025 tarihinde Ankara Kızılay Meydan Colin's mağazasından etek satın almak istedim. Ürün mağazada olmadığı için internet üzerinden sipariş verileceği ve kargo ile tarafıma gönderileceği belirtildi. Satış işlemi sırasında kredi kartımdan tek çekim olarak 1.199,99 TL tahsil edildi ve sipariş num...

Colin's firmasından iki ürün aldık. Ürünleri iade ettik. Neredeyse 1 ay olacak eksik iade yaptı. Aradım iade yapıldığı söyleniyor ama yapılmadı. Sürekli arıyorum dönüş yapacağız deyip yapmıyorlar da sürekli ödendi diyorlar. Sorunumun çözülmesini istiyorum.

14 Ağustos tarihinde Colin's resmi web sitesi üzerinden satın aldığım 3 adet erkek pantolonu iade ettim ve ürünler ellerine ulaştı. İade işleminin 1 hafta içinde tamamlanacağı söylendi ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen 1950 TL tutarındaki ücretim tarafıma hâlâ iade edilmedi. Ödemeyi kapıda nakit ol...