to read complaints and reviews, or file yours.1
İade Sürecinde Belirsizlik Ve Uzayan Mağduriyet
2 ay önce Manavgat Novamall Colin's mağazasından iki adet t-shirt aldım, toplamda 600 TL ödeme yaptım. Ürünlerden birinin iadesi için mağazaya başvurdum ancak aradan geçen 2 aya rağmen ne ürün teslim edildi ne de ücret iadesi gerçekleşti.
Defalarca mağazayı ve müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “ilgili departmana ilettik, beklemeniz gerekiyor” şeklinde yanıt aldım. Ne kadar süre beklemem gerektiğiyle ilgili de hiçbir bilgi verilmedi. Faturam elimde mevcut ve bu süreçte ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum.
Bu kadar uzun süredir mağdur edilmekten dolayı çok rahatsızım. Bir an önce ya ürünümün teslim edilmesini ya da ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
