Colin's Üründe Ter Sonrası Renk Değişimi Ve Değişim Talebi

Colin's marka yeşil renkli bir ürün aldım. Ürünü 31.07.2026 tarihinde satın aldım ve bir süre kullandıktan sonra özellikle terledikten sonra üründe ciddi bir renk değişimi fark ettim. Ürünün göğüs ve arka sırt kısmı yeşilden sarı renge dönmüş durumda. Normal yıkama sonrasında da bu renk değişiminde hiçbir düzelme olmadı.

Yaşadığım bu sorun üzerine ürünü mağazaya götürdüm ancak kasadaki personel ürün için değişim yapamayacağını, sadece incelemeye gönderebileceğini söyledi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde renk değiştirmesinin, özellikle de terleme sonrası ortaya çıkmasının, ürün kalitesi açısından kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Ürünün incelenerek üretim veya kumaş kaynaklı bir problem varsa bunun kabul edilmesini, mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Konunun hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla çözüme kavuşturulmasını rica ederim.