to read complaints and reviews, or file yours.Colin's Tüketici Hakem H. Kararı Usulsüzlük İademi Yapmıyorlar
Colin's mağazasından aldığım kırmızı kabandaki üretim hatasını beyan ettik. Tüketici Hakem Heyeti kararı da ücret iadesi olması yönünde verildi. İade için ürünü 11 Temmuzda Colin's (Erk pazarlama) firmasına teslim ettim. "16129** Numaralı siparişinize ait ürünlerin iadesi alınmıştır. Ücret iadeniz 7 iş günü içerisinde hesabınıza yatırılacaktır." Diye bilgilendirme geldi ancak hala ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Bayram tatili sebebiyle dendi. 26 Haziran tarihinde 7 iş günü dolmuş oluyordu ancak hala ücret iadesi tarafıma gelmedi. Geçen hafta şikayetçi oldum. Geri dönüş yapacağız birime bildirdik dendi. Aradılar önümüzdeki hafta iade yapılacak dendi. Hala ücret iadesi yok. Hafta bitti sürekli erteliyorlar. İcrayı yarın başlatıyorum. Cuma günü son gün yatırmaları için. Yeter artık bu nasıl bir prosedür uzattıkça uzatıyor ve paramı kullanıyorsunuz. Bu tam bir usulsüzlük vereceğiniz 1000 TL onu da uzattıkça uzatıyorsunuz. Yeter artık profesyonel olmayan bir marka paranıza değer veriyorsanız ürün satın alma.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz hakkında detaylı bilgi gün içerisinde çağrı merkezimiz tarafından sizlere iletilmiştir.Bizi tercih ettiğinizi için teşekkür eder, iyi alışverişler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.
