to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Aralık’ta Colin’s’in kendi internet sitesinden 2180123 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “yeni sipariş” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bugün, 19 Aralık’ta, tarafıma siparişimin aynı gün içinde kargoya verileceği söylendi; ancak bu söz verilmesine rağmen hâlâ herhangi bir kargo çıkışı veya hareketi görünmüyor. Hem sürecin uzaması hem de verilen bilginin yerine getirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin en geç yarın kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
14 Aralık’ta Colin’s internet sitesinden bir mont sipariş ettim. Bugün itibarıyla siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, yaklaşık 4 gündür sürekli sadece “kargolanacak” deniliyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor. Aynı şekilde Şikayetvar üzerinden yapılan şikayetlere de geri dönüş yapılmadığını görüyorum, bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Sipariş numaram 2180123’tür. Ürünü iade etmek istemiyorum, sipariş ettiğim ürünün bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum.
Colin's internet sitesi üzerinden 3 Aralık tarihinde bir swit siparişi verdim. Sipariş numaram 2170297. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi, sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım. Her seferinde “Sizi arayacağız, d...
19.10.2025 tarihinde Colin's web sitesinden sipariş verdiğim 2112117 numaralı ürünüm, aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin bugün kargolanacağı söyleniyor fakat herhangi bir gelişme yaşanmadı ve mağdur oldum. Ödememi kredi kartı il...
Colin's mağazasından aldığım ürünlerin kargoyla 2 ila 5 gün arasında teslim edileceği söylendi. Yedinci gün aradığımda ise siparişim hakkında bilgi alamadım. İki kez müşteri hizmetlerine şikayet oluşturdum, ancak bir sonuç alamadım. Mağazayı aradığımda ise siparişimin ekranda görünmediğini belirtiyo...
Yorumlar