to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Kocaeli Gölcük Colin’s mağazasından yaklaşık 800 TL’ye bir pantolon, dört ay önce ise 300 TL’ye bir t-shirt satın aldım. Pantolonda paça dönmesi ve renk solması, tişörtte ise hem renk solması hem de eşimin vücudunda alerjik reaksiyon oluşması gibi ciddi sorunlar yaşadık.
Pantolonu incelemeye göndermek istedik ancak faturayı bulamadığımız için mağaza çalışanları yardımcı olamadı. Tişörtü ise incelemeye gönderdik ve sonuç olarak “kullanıcı hatası, üretim hatası yok” şeklinde bir gerekçeyle reddedildi. Her iki üründe de yaşadığımız sorunların kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyoruz. Pantolonun garanti kapsamında olup olmadığı ise fatura bulunamadığı için netleşmedi.
Ürünlerin değişimini talep ediyorum ve yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Kocaeli Gölcük Mavi mağazasından aldığım bir pantolon ve bir tişörtte defo tespit ettim. Bir tişörtü yaklaşık iki ay, pantolonu ise iki yıla yakın süredir kullanıyordum. Ürünlerdeki defo nedeniyle değişim talebinde bulundum ve ürünleri mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Ancak inceleme sonucunda tarafıma “kullanıcı hatası” gerekçesiyle ret cevabı verildi.
Bu süreçte hem mağaza hem de Şikayetvar üzerinden başvuru yapmama rağmen, yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünlerin toplam bedeli 2000 TL civarında ve ben mağduriyetimin giderilmesini, ürünlerin değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Konu hakkında acil olarak dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
2024 Temmuz ayında Ankara Keçiören Forum AVM’de bulunan Colin’s mağazasından 699,95 TL’ye kot pantolon satın aldım. Ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtilmişti. Pantolonu 1 yıl 1 ay kullandıktan sonra paçası yırtıldı ve Ağustos 2025’te ürünü mağazaya götürdüm. Ürün incelemeye gönderildi ve inceleme ...
16.12.2023 tarihinde Bursa'daki Colin's mağazasından bir jean pantolon satın aldım. Orada denediğimde pantolonun sol paça kısmındaki dikişin öne doğru geldiğini fark ettim ve bunu mağaza çalışanına ilettim. Çalışan, kayma olmadığını ve ütü ile düzeleceğini, muhtemelen yanlış ütülenmeden kaynaklandığ...
Colin's firmasından 21.01.2023 tarihinde kot pantolon satın aldım aldığım Ürünün fermuar kısmı tel tel söküldü. 8-9 aylık dönemde her gün giymediğim de düşünüldüğünde ürün 10-15 giyimde çöp oldu. Urunu Colin's'e faturası ile birlikte götürdüm. İncelemeye gönderdiler. 1 hafta sonra Colin's sağlam mal...
Colin's mağazasından 25.08.2024 tarihinde 6 adet pantolon aldım. Üründü yırtılma meydana geldi. Mağaza çalışanları 6 ay koşulsuz değişim, 2 yıl isi incelemeye gitmek üzere ürünlerin garanti desteği olduğunu söylediler. Pantolonun kayıtlarını sistemde bulamadıkları için beni mağdur hale düşürdüler. İ...
Colin's firmasından 19/09/2024 tarihinde kot pantolon aldım. Ürünü alırken colin's çalışanı arkadaş denediğimiz ürünün küçük bedenini hazırlayıp bize satış yaptı. Herhangi bir sıkıntı olduğunda değiştiririz diye söyledi. Ürünü bir kez giydim yanlış pantolon verildiğini anladım ve bir gün sonra değiş...
Yorumlar