COLIN’S İade Tutarının Eksik Yatırılması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma

Colin internet mağazasından iki adet pantolon satın aldım ve her ikisini de iade ettim. İade işlemlerim onaylandı. Ürünleri iki farklı kartla almıştım; birinin iadesi hesabıma yatırıldı, fakat Garanti Bankası kartıma yapılan 719 TL’lik iade hala hesabıma geçmedi.

Ağustos ayında iade işlemlerim onaylandığı halde, eksik iade konusunda defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde muhasebe biriminin inceleyip dönüş yapacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

İade işleminin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.