Colezium'da Sürekli Kargo Metodu Hatası, Destek Yanıt Vermiyor

Colezium’un Trendyol ve Epttavm bayilik entegrasyonu ile çalışıyorum. Dropshipping siparişi oluştururken sistemin istediği şekilde kargo etiketini PDF olarak yüklüyor ve ilgili kodu da eksiksiz giriyorum; buna rağmen sürekli “kargo metodu yanlış” hatası alıyorum. Farklı tarayıcılardan ve cihazlardan da defalarca denememe rağmen sorun üç gündür devam ediyor ve hiçbir şekilde siparişlerimi Colezium üzerinden oluşturamıyorum.

Bu süreçte onlarca sipariş aldım; ancak sistemdeki bu hata nedeniyle işlemlerimi tamamlayamıyor olmam hem zaman kaybına hem de iş kaybına neden oluyor. Yaklaşık üç gündür teknik desteğe yazıyorum fakat herhangi bir geri dönüş yapılmıyor, mesajlarım tamamen cevapsız bırakılıyor.

Colezium’dan yaşadığım bu teknik sorunla ilgili olarak acilen tarafıma dönüş yapılmasını, kargo metodu hatasının giderilerek siparişlerimi sorunsuz oluşturabilmem için gerekli teknik düzenlemenin yapılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.