to read complaints and reviews, or file yours.Xml Adresi Hizmet Kusuru Ve Mağduriyet: XML Bayilik Sorunları
Yaklaşık bir ay önce xmlbayisi.com internet sitesi aracılığıyla XML bayilik sistemi kullanarak iş yapmaya başladım. İlk başlarda doğru gönderilen birkaç ürünün ardından üst üste yanlış ve alakasız ürünler gönderilmeye başlandı. Sorunun depolarından kaynaklandığını ve düzeleceğini söylediler. Sabırla yeni siparişlerin düzelmesini beklerken, sipariş edilen ürünlerin yerine karton dosya gönderildi. Bu durum, Trendyol'daki mağaza puanımın düşmesine ve müşterilerimin mağdur olmasına neden oldu. Şirketime maddi ve manevi ciddi zararlar verildi. Cari hesabımda kalan bakiyemi alamıyorum. Trendyol tarafından kargo gecikmeleri ve yanlış gönderilen ürünler nedeniyle cezalar uygulandı. Bu cezaları karşılayacaklarını söylemelerine rağmen karşılamadılar. Şu anda WhatsApp numaraları kapalı ve kendilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yarın savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Benzer şekilde şikayetçi olanlarla birlikte yasal süreci takip ederek yaptıklarının hesabını sormalıyız.
Gelişme
Trendyol mağazamı açtıktan birkaç ay sonra xmladresi.com internet sitesiyle xml bayiliği anlaşması yaparak Trendyol mağazamda onların ürünlerini de satmaya başladım. Mağaza puanım 9.92'den 8.1'e kadar düştü sayelerinde. Bir sürü ürünü yanlış gönderdiler, tencere isteyen insana dosya gönderdiler, küpe isteyene kolye gönderdiler veya yine dosya gönderdiler. Saymakla bitmez Yaptıkları yanlışlar yüzünden bir sürü ceza yedim. Onları karşılayacaklarını söyleyip karşılamadılar. WhatsApp destek hattı vardı onu da kapattılar. Kendi web sitelerindeki destek panelinden de canları isterse geçiştirici cevap vermekten öteye geçmiyorlar. Ben en baştan beri temkinli olmak için sipariş miktarı kadar para gönderip o şekilde sipariş geçiyordum kendilerine. Ancak üst üste iadeler ve iptaller olunca param içeride kaldı. Şimdi paramı vermiyorlar, telefonlara zaten ulaşmak mümkün değil. Faturalarımı da çeşitli bahanelerle kesip iletmediler. Savcılığa vereceğim bu şirketi. Bir de web sitesi satmaya çalışıyordu bana firma sahibi olan şahıs.
Davayı açarken hangi yolları izlediniz acaba?