to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ayakkabı Değişiminde Haksız 400 TL Kargo Kesintisi
22.05.2026 tarihinde Shopier üzerinden Colesium Mağazası’ndan 2 çift ayakkabı satın aldım. Gönderilen ayakkabılar kusurlu olduğu için satıcıyla iletişime geçip değişim talep ettim. Değişim sonrası gelen ayakkabılar ise ilkinden daha kusurlu ve kalitesizdi. Durumu ilettiğimde “beğenmiyorsanız iade edin” denildi ve süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Yaşadığım sorun üzerine Shopier ile de görüştüm, ancak “biz aracıyız, mağazaya talep oluşturun” denilerek konu tamamen mağazaya bırakıldı ve sorun çözülmedi. Sonrasında ayakkabıları iade ettim, fakat firma benden haksız yere 400 TL kargo ücreti kesti.
Kusurlu gönderilen ürünler nedeniyle mağdur edilen taraf ben olmama rağmen, hem uğraştırılıp hem de kargo bedelinin benden kesilmesini kabul etmiyorum. 400 TL tutarındaki kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
