Hazır Limitimden Çekilen 3000 TL İadesi Yapılmadı

Colendi Bank’te bulunan hazır limitim üzerinden yaklaşık 3.000 TL tutarında bir işlem nedeniyle mağdur oldum. Hazır limitim bana ait olmasına rağmen, limitimde fazla bulunan param çekildi ve uzun süredir bu tutar tarafıma iade edilmiyor.

İşlem internet üzerinden gerçekleştirildi ve bu durumun üzerinden aylar geçmesine rağmen sorun çözülmedi. Konuyla ilgili yaklaşık 5 aydır defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde “İlgileniyoruz, bugün yarın dönüş yapacağız” denmesine rağmen bugüne kadar hiçbir somut geri dönüş yapılmadı ve param hâlâ hesabıma geçmedi.

Ben, hazır limitimden alınan yaklaşık 3.000 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.