Fast Transfer İşlemlerinin Gecikmesi Ve Mali Zarara Yol Açması

13.05 sularında Kuveyt Türk hesabımdan kendi adıma olan Colendi Banka hesabıma toplam 500.000 TL fast işlemi yaptım. Bunu da 100.000 TL’lik 5 ayrı işlem olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen paralarım gönderdiğim diğer kendi hesabıma hâlâ geçmedi.

Bu süreçte parayı acil olarak kullanmam gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen, görüştüğüm yetkililer “bir şey yapamayız” demekle yetindiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. İşleme ilişkin cbm2026000230023 numaralı kaydım/mevcut referans numaram bulunmaktadır.

Hem yüksek tutarlı hem de acil ihtiyacım olan bu para transferlerinin bu kadar uzun süre beklemede kalması beni ciddi şekilde mağdur etti. Bu gecikme nedeniyle maddi zarara uğruyorum. Söz konusu fast işlemlerinin acilen sonuçlandırılmasını, paranın hesabıma eksiksiz şekilde geçirilmesini, oluşan zararımın karşılanmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.