Colendi Hazır Limit MoneyPay Mağdur Ediyor




Migros Money kullananlar bilir. Bir zaman MoneyPay ı yüklemeden Migros Money i açamıyorduk. MoneyPay da bir yıl boyunca hazır limitiniz var kullanın şu kadar Money para diye kampanyalar yaptı. Gayet doğal olarak para kazanacağız ya! Emekliyim ve kredi kartı kullanmıyorum o yüzden mayısta kullanıma açar açmaz ve haziranda kullandım. İlk İki ödemede sorun yaşamadık. Haziran da yapmam gereken üçüncü ödeme sistem tarafından standart hesaba tanımlanan 2750 lirayı geçtiği için olmadı. Hesabı onaylamaya çalıştık olmadı ( Google Play daki yorumları okursanız onu da anlarsınız.) Temmuz olsun yeni ay limiti ile öderiz diye beklerken Temmuzda bir türlü yeni limiti tanımlamadılar. Bununla ilgili MoneyPay şikayetime bakabilirsiniz. Sonunda 24 Temmuz 16.25 te 0537*****29 dan Colendi adına bir bayan aradı. Ona da ödemeyi 1 Temmuzdan beri yapmak istediğimi bir türlü yapamadığımı anlattım. Attığım e postaları iki farklı e postamdan teyit etti ve " Ödeme yapmak isterseniz Hukuk Bürosundan arkadaşların IBAN ını vereyim oraya yapın " diyerek çözüm önerdi. Bende bayana ilk başta borcum 2500 liraydı 1 temmuzdan beri uğraştırıyorlar Faizi kabul etmiyorum çünkü uygulamanın hatası defalarca ödemem geri geldi. Faizsiz kabul ediyorlarsa hemen yapayım " dedim. Bayanda üstlerine iletip bilgi vereceğini söyledi. Pazartesi hala geri dönüş olmayınca ben numarayı aradım üç gündür kapalı. Kapalı olunca aynı anda Colendi nin 02165990906 numarasına ulaşmaya çalıştık hiçte kolay olmadı fakat sonunda bir muhatap açtı ve whats App numarası verdi. What s app numarasına ulaştığımızda borcumuzun 2850 lira olduğunu yazdılar. Ödemeye ilk çalıştığımda 2486 olan borcum 22 Temmuz pazartesi sabah baktığımda 2683 lira idi, 24 Temmuz çarşamba günü bayan 2731 lira dedi. Bugün 31 Temmuz da MoneyPay uygulamasına girip Colendi Hazır limite baktığımda 2798 lira gözüküyor ama hukuk bürosunun bana cevaben yolladığı mesajda dün 2850. Ben MoneyPay ın hesabı onaylatmaya çalıştığını düşünüyordum. Fakat artık Colendi de dahil ne yapmaya çalıştıklarını anlamıyorum. Bayan beni en geç cuma olumlu ya da olumsuz aramalıydı. Tamamen MoneyPay uygulaması yüzünden mağdur olduğumu anlattım. Colendi de fırsata çeviriyor sanki. Biri bu fiyatları bana açıklasın çünkü bu şekilde mağdur olan bir sürü insanla kendileri muhatap oluyor tek benimle değil.
Değerli Müşterimiz, MoneyPay uygulaması üzerinden gerçekleştirmek istediğiniz tüm işlemler ve iletmek istediğiniz talep/şikayetler için MoneyPay Müşteri Hizmetleri destek almanızı rica ederiz. Mutlu günler dileriz. Colendi Müşteri Hizmetleri




