Migros Uygulamasında Hazır Limitimin Bildirimsiz Azaltılması Ve Bloklanması

Migros uygulamasında Colendi üzerinden tanımlı hazır limitimi kullanırken hiçbir bilgilendirme yapılmadan önce 5.000 TL olan limitim 2.500 TL’ye düşürüldü. Bununla da kalmayıp, harcama yaptığımda 1 ay sonrasına erteleme hakkım bulunmasına rağmen, 5 kere üst üste erteleme yaptığım gerekçesiyle hazır limit bakiyeme kilit konuldu ve şu an hesabımda bakiye olmasına rağmen harcama yapamıyorum.

Ödemelerimde hiçbir gecikme ya da aksama olmamasına ve sistemde 1 ay ertelemeli ödeme hakkım açıkça bulunmasına rağmen, “maksimum tutara ulaşıldı” denilerek hazır limit bakiyemin kilitlenmesini kabul etmiyorum. Daha önce böyle bir kısıtlama yoktu, tarafıma da öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Migros ile görüştüğümde bunun Migros’la ilgili değil, Colendi firmasının yeni uygulaması olduğu söylendi.

25–26 Nisan tarihlerinde yaşadığım bu süreç nedeniyle hazır limit bakiyemi kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. 0553*****74 numaralı telefon ve b*************@gmail.com e-posta adresim üzerinden kayıtlı hesabım için hazır limitimin eski haline getirilmesini ve mevcut hazır limit bakiyem üzerindeki blokajın kaldırılmasını talep ediyorum.