Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Migros Uygulamasında Hazır Limitimin Bildirimsiz Azaltılması Ve Bloklanması

profile
Betül
27 Nisan 17:03
164

Migros uygulamasında Colendi üzerinden tanımlı hazır limitimi kullanırken hiçbir bilgilendirme yapılmadan önce 5.000 TL olan limitim 2.500 TL’ye düşürüldü. Bununla da kalmayıp, harcama yaptığımda 1 ay sonrasına erteleme hakkım bulunmasına rağmen, 5 kere üst üste erteleme yaptığım gerekçesiyle hazır limit bakiyeme kilit konuldu ve şu an hesabımda bakiye olmasına rağmen harcama yapamıyorum.

Ödemelerimde hiçbir gecikme ya da aksama olmamasına ve sistemde 1 ay ertelemeli ödeme hakkım açıkça bulunmasına rağmen, “maksimum tutara ulaşıldı” denilerek hazır limit bakiyemin kilitlenmesini kabul etmiyorum. Daha önce böyle bir kısıtlama yoktu, tarafıma da öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Migros ile görüştüğümde bunun Migros’la ilgili değil, Colendi firmasının yeni uygulaması olduğu söylendi.

25–26 Nisan tarihlerinde yaşadığım bu süreç nedeniyle hazır limit bakiyemi kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. 0553*****74 numaralı telefon ve b*************@gmail.com e-posta adresim üzerinden kayıtlı hesabım için hazır limitimin eski haline getirilmesini ve mevcut hazır limit bakiyem üzerindeki blokajın kaldırılmasını talep ediyorum.

migros-uygulamasinda-hazir-limitimin-bildirimsiz-azaltilmasi-ve-bloklanmasi-1.jpg
27 Nisan 17:29 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Merhaba Betül Hanım, Colendi olarak yaşadığınız sorun için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü konuda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Ekibimiz konu ile ilgili tarafınıza mailden geri dönüş sağlamıştır. İyi günler dileriz. Colendi Müşteri Hizmetleri

Betül
Betül
27 Nisan 17:32

Ben bu cevabı kabul etmiyorum üst üste 5 kere harcama yapıp erteleme Hakkim olan bir şeyi kullanabiliyorsam siz benim limitime blokaj koyamazsınız bu şekilde bir saçmalık olamaz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Colendi'den Bilgilendirme Almadan Limit Düşürülmesi

profile
15 Nisan 22:14
1.034
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Colendi Limitimin Bilgilendirme Olmadan Aniden Düşürülmesi Ve Geri Dönüş Talebi

profile
Zeynep
16 Şubat 10:56
1.396
3
Damla sonucu yetersiz buldu

Colendi Limitimin Açıklamasız Düşürülmesi Ve 17 Bin TL’ye Geri Dönüş Talebi

profile
Damla
22 Şubat 15:45
1.485

Hazır Limitimin Açıklamasız Düşürülmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Sessizlik

profile
Nesrin
17 Şubat 00:36
1.528
hazir-limitimin-aciklamasiz-dusurulmesi-ve-musteri-hizmetlerinden-sessizlik-2.jpg
hazir-limitimin-aciklamasiz-dusurulmesi-ve-musteri-hizmetlerinden-sessizlik-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz