Maaş Kesintileri Dosyada Yansımıyor Ve İletişim Sorunları Çözülmüyor
Colendi Yapay Zeka Avukatı O**** Y******* aracılığıyla maaşıma 2026 yılının Mayıs ayında borcum nedeniyle haciz uygulanmaya başlandı. O tarihten itibaren düzenli olarak maaşımdan kesinti yapılıyor ve aylık 7.018 TL ödememe rağmen, UYAP üzerinden dosyayı takip ettiğimde borcum dosya hesabı bölümünde hiç düşmemiş gibi görünüyor. Evraklara baktığımda ise avukatlık ücretinin tahsil edildiğini açıkça görebiliyorum, buna rağmen sistemde borç sanki hiç ödenmemiş gibi duruyor ve ne kadar borcum kaldığını net olarak öğrenemiyorum.
Toplam borcum yaklaşık 30 bin tl civarındaydı, şu ana kadar 22 bin tl civarında ödeme yaptım. Buna rağmen hâlâ ana para üzerinden borç söyleniyor, yapılan kesintiler dosya hesabına yansıtılmıyor gibi bir durumla karşı karşıyayım. Bu belirsizlik hem maddi hem de psikolojik olarak beni çok zorluyor.
Avukata ve ofise telefonla ulaşmaya çalıştığımda da karşıma çıkan kişiler son derece ilgisiz ve laubali bir şekilde konuşuyor. Anlattıklarımı anlamıyorlar, doğru düzgün bilgi vermiyorlar ve profesyonel bir yaklaşım sergilemiyorlar. Ne borcun güncel durumu hakkında net bilgi alabiliyorum ne de yapılan ödemelerin dosyaya nasıl işlendiğini öğrenebiliyorum.
Maaşımdan yapılan tüm kesintilerin UYAP dosyama doğru bir şekilde işlenmesini, kalan borç tutarımın kalem kalem ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim sorunlarının dikkate alınarak tarafıma açıklayıcı ve saygılı bir şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Buse Hanım, Colendi olarak yaşadığınız sorun için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü konuda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Talebinizle ilgili kontrolü bizler sağlayamadığımız için Hukuk Birimi'ne size ulaşmaları ile ilgili bilgi verilmiştir. En kısa sürede iletişime geçerek bilgilendirme sağlayacaklardır. İyi günler dileriz. Colendi Müşteri Hizmetleri





