to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Dışında Yapılan İşlem Ve Yanlış Ödeme Bildirimleri Nedeniyle Güvenlik Endişesi
22 Eylül tarihinden itibaren, Colendi firmasından bana Migros Sanal Market’ten alışveriş yapmışım gibi haftada bir ödeme hatırlatma mailleri gelmeye başladı. Ancak ben böyle bir harcama yapmadım. Migros Sanal Market ile görüştüğümde, hesabımda herhangi bir borç olmadığını söylediler. Bu durumun ardından, sırf güvenlik endişesiyle Migros Sanal Market hesabımı kapattım.
Mail adresim m*****@gmail.com ve müşteri numaram 20334450’dir. Colendi’ye ulaşmak istedim ancak herhangi bir telefon numarası bulamadım ve iletişim kuramadım. Hesabım dışında bir işlem olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hiçbir ödeme yapmadım ve hesabımdan da herhangi bir para çekilmedi.
Bu maillerin tarafıma gönderilmemesini ve hesabımın güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı da belirtmek isterim.
Merhaba Murat Bey, Colendi olarak yaşadığınız sorun için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü konuda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Ekibimiz konu ile ilgili mail üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlamıştır. İyi günler dileriz. Colendi Müşteri Hizmetleri
Başka bir müşterinizin benim e-mail adresimi kaydettiğini söylediniz gönderdiğiniz mailde. Peki ödeme talebi için kullanılacak bir mail adresinin kaydı için doğrulamama istememek doğru mu? Kaldı ki siz bir ödeme aracılık firması olarak hizmet vermektesiniz. Migros sanal üyeliğimi sildim ( onların bu konuya yaklaşımlarından dolayı) ve bir daha Migros Sanal marketi kullanmayacağım.
