to read complaints and reviews, or file yours.Colendi Ve MoneyPay'den Şişirilmiş Borç İcra Bildirimi Ve Ulaşılamama
Colendi tarafından MoneyPay sebebiyle adıma icra bilgilendirmesi yapıldı. Bu bilgilendirme Migros Sanal Market üzerinden yapılan işlemlerle ilgili görünüyor. Ancak hem Colendi’ye hem de MoneyPay tarafına ulaşamıyor, hiçbir muhatap bulamıyorum.
Tarafıma bildirilen borç tutarı 10.296 TL olarak görünüyor ve bu tutarın bu kadar yüksek olmadığını, borcun şişirilmiş ya da hatalı yansıtılmış olabileceğini düşünüyorum. Buna rağmen ne şirketten ne de herhangi bir avukatlık bürosundan sağlıklı bir bilgilendirme alamadım, belgede avukatlık bürosu adı dahi yer almıyor.
Müşteri hizmetleri tarafına ulaştığımda ise konuyla ilgilenilmiyor, detaylı açıklama yapılmıyor ve icra dosyası hakkında net bilgi verilmiyor. Sonuç olarak hem icra tehdidiyle karşı karşıya bırakılıyorum hem de kimseye ulaşamadığım için haklarımı koruyamıyorum.
Colendi ve MoneyPay’in, Migros Sanal Market kaynaklı bu icra dosyasıyla ilgili acilen benimle iletişime geçmesini, borç tutarının nasıl oluştuğunun yazılı ve detaylı olarak açıklanmasını ve yanlış veya fazla yansıtılan bir kısım varsa düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki tüm sürecin de şeffaf ve ulaşılabilir bir muhatap üzerinden yürütülmesini istiyorum.
Merhaba Yeşim Hanım, Colendi olarak yaşadığınız sorun için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü konuda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Talebinizle ilgili kontrol sağladığımızda tarafınızdan bize iletilmiş 1 e-mail bulunduğunu görüntülemekteyiz. İlgili şikayetinizi oluşturduğunuz güne ait mailiniz tarafımıza ulaşmıştır. E-mailinize kontrol edebilmemiz için gsm bilgilerinizi iletmeniz talep edilmiş ancak dönüşünüz mesai saati sonrası olduğu için ilk mesai günümüz olan bugün kontrol sağlanarak gerekli yönlendirme yapılmıştır. Hukuk Birimi size ulaşarak süreci ilerlettiğini bildirmiştir. İyi günler dileriz. Colendi Müşteri Hizmetleri
