to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Borç Bilgilendirmesi Yapılmadığı Ve İcra Takibi
Migros Sanal Market üzerinden Colendi hazır limitim bulunuyordu. Telefon numaram değiştiği için yeni numaramı iletmeme rağmen borcumla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadan icraya verildiğimi öğrendim. Buna rağmen tarafınızdan bana düzenli bir şekilde ulaşılmadı.
Asıl borç tutarım 2.390,99 TL olmasına karşın, masraflarla birlikte toplam alacak 6.309,58 TL’ye yükselmiş durumda. İcra takibinin 29 Haziran tarihinde başlatıldığını öğrendim. Borcumu ödemek için Colendi’den bir IBAN numarası talep ettim, ancak mail yoluyla herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu an dosyanın takip edildiği belirtilen avukat O**** Y*******’a da hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Ben borcumu ödemek istiyorum, ancak masraflarda makul bir indirim yapılmasını talep ediyorum. Asıl borcu veya indirimli tutarı derhal ödemeye hazırım. Bana açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, ödeme için geçerli bir IBAN bilgisinin iletilmesini ve icra dosyamın bu çerçevede yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
Sayın Bedihan F., Colendi olarak yaşadığınız sorun için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü konuda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Talebinizle ilgili kontrol sağladığımızda tarafınızdan bize iletilmiş 2 e-mail bulunduğunu kontrol ettik. Biri bugüne ait olan hukuk birimine ulaşma talebiniz, diğeri ise 12 Mart tarihinde başka bir gsm numarası ile hesaba erişmek istemenizden kaynaklıdır. O e-mailinize başka gsm numaranızla hesabınızın bulunduğu ve teyit edebilmemiz için gsm bilgilerinizi iletmeniz talep edilmiş ancak tarafınızdan herhangi bir dönüş sağlanmamıştır. IBAN isteğinize dair bir mailinize ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. Bugün ilettiğiniz e-mailinize dönüş ise hızlıca sağlanmıştır. Size iletilen e-mailimize cevap olarak tarafınıza ulaşılabilecek bir gsm numarası verebilirseniz Hukuk Birimi'ne size ulaşmaları için bilgi verebiliriz. Dönüşünüzü beklemekteyiz. İyi günler dileriz. Colendi Müşteri Hizmetleri
