to read complaints and reviews, or file yours.Colendi Hesabımda Yetkisiz İşlemler Ve Acil İnceleme Talebi
Colendi dijital banka hesabım adıma 27.03.2026 tarihinde açılmıştır. Ertesi gün, 28.03.2026 tarihinde, hesabımda benim bilgim ve onayım dışında işlemler yapıldığından şüphelendiğim için hemen bankayı arayarak hesabımın derhal bloke edilmesini istedim ve bloke işlemi gerçekleştirildi.
Ben bu hesap üzerinden adım kullanılarak yapılmış olabilecek hiçbir hesap girişi, para çıkışı, hesaplar arası transfer, kredi çekme ya da benzeri hiçbir finansal işlemi kesinlikle kabul etmiyorum. Bu işlemleri ben yapmadım, hiçbirine onay vermedim ve sorumluluğunu da üstlenmiyorum.
Colendi’nin, adıma açılan bu hesabı ve üzerinden yapılmış tüm hareketleri detaylı şekilde incelemesini, benim onayım olmadan gerçekleştirilen tüm işlemleri iptal etmesini ve adımın hiçbir şekilde bu işlemlerle ilişkilendirilmemesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı ve resmi bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin tamamen giderilmesini istiyorum.
Bu durumla ilgili ayrıca savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı, gerekli tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu da bilgilerinize sunarım.
Gelişme
27/02/2026 tarihinde internette “yardım” bağlantısına tıkladığım bir sayfa üzerinden colendibank ile ilgili bir ekran açıldı. Bu işlem sırasında ekranda görünen telefon numarası bana ait değildi. Buna rağmen 27/02/2026 tarihinde adım üzerinden hesap açıldığını, 28/03/2026 tarihinde ise bu hesaba bloke konulduğunu öğrendim. Hesabın nasıl açıldığına, hesap numarasına veya üzerinde yapılan işlemlere dair hiçbir bilgim yok.
Kendi numaram ve bilgilerim kullanılmadan, bana ait olmayan bir numarayla bu hesabın açılmış olmasından ve üzerine herhangi bir kredi tanımlanması ya da para hareketi yapılmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum. Bu sürecin tamamen bilgim dışında gerçekleştiğini, hesabı ben açmadığımı ve bu hesap üzerinden yapılabilecek hiçbir kredi, havale veya benzeri işlemi kesinlikle kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Colendibank’tan, adım kullanılarak açılan bu hesabın ve varsa adım üzerinden tanımlanmış tüm ürün ve işlemlerin derhal ve tamamen kapatılmasını, üzerime hiçbir borç, kredi veya finansal yükümlülük bırakılmadığının yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemle ilgili olarak gerekli görmem halinde savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı ve tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı da bildiriyorum.
Colendi Bank’ta adıma benim bilgim ve iznim olmadan hesap açıldığını 27.03.2026 tarihinde fark ettim. Bunun üzerine hemen bankanızla iletişime geçerek 28.03.2026 tarihinde bu hesabın bloke edilmesini sağladım. İzinsiz açılan bu hesapla ilgili olarak, şu anda bloke işlemi yapılmış olsa da, geçmişte veya gelecekte bu hesap üzerinden yapılmış ya da yapılabilecek hiçbir işlemden sorumlu tutulmak istemiyorum. Bu nedenle, adıma açılan bu hesapla ilgili tüm yasal ve finansal sorumlulukların tarafıma ait olmadığına dair bankanızdan yazılı ve net bir teyit talep ediyorum. Ayrıca, adıma izinsiz hesap açılması sebebiyle, gerekli incelemelerin yapılmaması veya mağduriyet yaşamam durumunda savcılığa suç duyurusunda bulunmak üzere başvuruda bulunmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum. Bu nedenle, iznim olmadan açılan bu hesapla ilgili tüm kayıtların korunmasını, detaylı bir inceleme yapılmasını ve sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Filiz Hanım, Colendi olarak Colendi Bank'tan ayrı ürün ve hizmetlere sahip olduğumuzu belirtmek isteriz. Colendi Bank'a dair talep ve şikayetleriniz için banka ile iletişime geçmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz. Colendi Müşteri Hizmetleri
