to read complaints and reviews, or file yours.Askıya Alınan MoneyPay Hesabım Ve 7000₺ Bakiyeme Erişemiyorum
Migros MoneyPay hesabım yaklaşık 1 aydır güvenlik sebebiyle askıya alındı. Bu süre zarfında hesabıma giriş yapamıyorum ve Colendi hazır limitimde yaklaşık 7000₺ bakiye bulunuyor. Hesabım askıya alındıktan sonra Garanti Bankası üzerinden bir harcama itirazı talebinde bulunmuştum, ancak daha sonra bu talebi iptal ettim. Buna rağmen MoneyPay uygulamasında hâlâ “değerlendiriliyor” ifadesi yer alıyor ve hesabım açılmadı.
Konu ile ilgili olarak MoneyPay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bankayı aramam gerektiği söylendi. Banka ile görüşüp harcama itirazı talebimi iptal ettiğimi belirtmeme rağmen hesabım hâlâ askıda ve herhangi bir belge ya da ek bilgi talebi de olmadı.
Hesabımda bekleyen bakiyeme erişebilmem ve hesabımın bir an önce açılması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Doğukan Bey, Colendi olarak yaşadığınız sorun için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü konuda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Ekibimiz konu ile ilgili mail üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlamıştır. İyi günler dileriz. Colendi Müşteri Hizmetleri
Bana mail gönderilemedi. Migros MoneyPay hesabımın açılması istiyorum teşekkür ederim
Merhaba, mail adresinize 10:17'de mail iletilmiştir. Kontrol etmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz Colendi Müşteri Hizmetleri
