to read complaints and reviews, or file yours.Coldwell Banker Mercury Ankara’da Anahtarımı Geri Vermeyen Danışman
Coldwell Banker Mercury Ankara şubesinde gayrimenkul danışmanı olarak çalışan Z**** B****’ye yaklaşık 7 gün önce dairemi kiraya vermesi için evimin anahtarını teslim ettim. Ancak kendisi şu an anahtarımı geri vermiyor.
Danışmanla yalnızca telefon görüşmesiyle anlaştık, yazılı bir sözleşme yapılmadı. Anahtarımı geri almak için kendisini aradığımda yoğun olduğunu, anahtarı getiremeyeceğini söyledi. Daha sonra tekrar aramaya çalıştığımda ise telefon numaramı engellediğim anlaşıldı ve artık arama dahi yapamıyorum.
Evimin anahtarının danışmanda kalmasından dolayı ciddi endişe duyuyorum. Cb Mercury Ankara yönetiminin duruma derhal müdahale etmesini, anahtarımın en kısa sürede eksiksiz ve güvenli şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Gelişme
Coldwell Banker Ankara İncek ofisi üzerinden, Ankara Eryaman’da bulunan dairemi kiraya vermek amacıyla yaklaşık 1 ay önce grubunuzda yer alan emlak danışmanınız Zehra Benli ile görüşme sağladım ve bu süreçte dairenin anahtarını kendisine teslim ettim.
27 Ekim günü telefonla yaptığımız görüşmede, kendisi dairenin tadilata ihtiyacı olduğunu söyledi. Bunun üzerine, eğer böyle bir durum varsa anahtarı geri teslim etmesini istedim. Ancak bu talebimden sonra anahtarı teslim etmediği gibi, beni iletişim kanallarından engelledi ve kendisine hiçbir şekilde ulaşamaz oldum.
Dairemin anahtarının halen danışmanınızdan olmasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum ve güven sorunu oluştu. Coldwell Banker Ankara İncek ofisinin devreye girerek, Zehra Benli’ye teslim edilen daire anahtarımın derhal tarafıma iade edilmesini ve bu davranışla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Yasemin S., Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Paylaşmış olduğunuz konu, Coldwell Banker standartları doğrultusunda değerlendirilmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. İnceleme sürecinin ardından sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Coldwell Banker Türkiye – Kıbrıs
