Saygısız WhatsApp Yazışması Nedeniyle Emlakçı Değişikliği Talebi

İzmir Karşıyaka İmbatlı bölgesinde satılık daire işlemlerimizle ilgili görüştüğüm emlakçınızın WhatsApp üzerinden benimle son derece uygunsuz bir üslupta yazıştığını belirtmek istiyorum. “Benim muhatabım siz değilsiniz, sizin için bir kayıp yok” şeklinde ifadeler kullanması, hem saygı sınırlarını aşmakta hem de bir müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden olmaktadır.

Bugün yaşanan bu yazışma, tapu ve imza süreciyle ilgili bilgi almak ve işlemleri netleştirmek amacıyla devam eden bir görüşme sırasında gerçekleşti. Müşteriyle bu şekilde konuşan ve kendisini muhatap almayan bir personelle süreç yürütmek istemiyorum.

Coldwerbank’tan ricam, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve değerlendirmenin yapılması ve bundan sonraki süreçte benimle daha saygılı iletişim kurabilecek, işini profesyonelce yürüten başka bir yetkiliyle muhatap olmamın sağlanmasıdır. Yaşadığım bu olumsuz iletişim sebebiyle şikayetimin dikkate alınmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.