Zorla Giriş Ve Depozito İadesinde Şeffaflık Ve Saygı Eksikliği

Coldwell Banker Pera Ümraniye ofisiyle yaptığımız kiralama sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Kiracı olarak oturduğum eve, açıkça istemediğimi belirtmiş olmama rağmen, yıl içinde yalan ve bahanelerle zorla girildi. Bu durum hem özel hayatımın ihlali hem de son derece rahatsız edici bir davranıştı.

Kira sözleşmem kapsamında ödediğim 62.000 TL tutarındaki depozito iadesi sürecinde de aynı şekilde büyük sıkıntılar yaşadım. Depozitomu ödememek için sürekli oyalandım, süreç yaklaşık iki ay uzatıldı, fatura ve kesinti detaylarıyla ilgili hiçbir şeffaf bilgi paylaşılmadı. Defalarca sormama rağmen ne doğru düzgün açıklama yapıldı ne de zamanında ödeme gerçekleştirildi.

Ümraniye Coldwell Banker Pera ofisinde Ö**** Bey ile muhatap oldum ve iletişim sürecinde dalga geçer gibi, son derece saygısız bir üslup kullanılması beni daha da mağdur hissettirdi. Depozito bedelimi ancak kendi yoğun çabam ve ısrarımla alabildim.

Kira sürecinde kiracının özel alanına saygı gösterilmesini, depozito iadesi süreçlerinde ise şeffaf, zamanında ve saygılı bir iletişim kurulmasını beklerdim. Hem yaşadığım mağduriyetin hem de bu ofisin ve danışmanın tutumunun firma tarafından incelenmesini ve benzer durumların başka kiracıların başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.