Coldwell Banker Danışmanının Duygusal Manipülasyonu Ve Güven İhlali

Coldwell Banker İzmir Folkart aracılığıyla 2024 Mayıs – 2025 Eylül tarihleri arasında üç öğrenci olarak Karşıyaka’da bir ev kiraladık. İki kira tutarında depozito ve bir kira tutarında emlakçı payı ödedik. Marka kurumsal göründüğü için başlangıçta herhangi bir güvensizlik yaşamadık. Süreci yürüten danışman ı*** y******* ev sahibinin geri planda durmak istediğini, bizim muhatabımızın kendisi olduğunu söyledi ve biz de evle ilgili her konuda kendisiyle iletişime geçtik.

Evde bir sıkıntı olduğunda kendisine yazdığımızda özellikle maddi konularda, ev sahibine hiç danışmadan, haklı haksız gözetmeden sürekli ev sahibinin çıkarına olacak şekilde bizimle tartıştı ve inatlaştı. Bize sürekli “o kız yetim, sizden küçük, bu kirayla geçiniyor, kimsesi yok” şeklinde cümlelerle duygusal baskı kurdu. Öğrencilik hayatımız bitip evi kapattıktan ve memleketlerimize döndükten sonra kendi WhatsApp durumundan, bize “yetim, kimsesiz” diye anlattığı ev sahibinin aslında kendi kızı olduğunu öğrendik.

Bu gerçeği kendisine yazdığımızda ise “siz de yetim kalın, utanmazlar, saygısızlar” gibi ağır hakaret içeren ifadeler kullanarak bizi engelledi. Eğer yaptığı iş yasal ve ahlaki açıdan temiz olsaydı, bunu bizden saklamaz, yalan söylemez ve gerçeği sorduğumuzda bu kadar agresifleşmezdi. Bizce bu durum hem açık bir güven ihlali hem de Coldwell Banker gibi güvenilir olduğunu düşündüğümüz bir markanın itibarını zedeleyen bir davranıştır. Duygusal manipülasyonla güvenimizi kötüye kullanan ve ev sahibiyle olan bağını gizleyen bu kişinin, markanın adı altında çalışması bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Coldwell Banker İzmir Folkart ofisinin, ı*** y******* hakkında gerekli incelemeyi yapmasını ve özellikle de bizlere yalan söyleyip duygusal manipülasyon uyguladığı için biz üç öğrenciye karşı samimi bir özür borcunu yerine getirmesini bekliyoruz. Ayrıca benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için şirket içi gerekli uyarı ve tedbirlerin alınmasını talep ediyoruz.