Şok Marketlerde Cola Turka Soğuk Olmuyor

Uzun süredir Şok marketlerde Cola Turka ürünlerinin özellikle soğuk olarak satılmadığını gözlemliyorum. Yaklaşık 1–1,5 senedir farklı şubelerde aynı durumla karşılaşıyorum. Soğuk içecek dolaplarında pek çok marka bulunmasına rağmen Cola Turka ya hiç olmuyor ya da soğuk olarak bulmak mümkün olmuyor.

Bu konuyu mağaza çalışanlarına sorduğumda “abi bitmiş, kalmamış” gibi kaçamak ve net olmayan cevaplar veriliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hangi ürünlerin öncelikli olacağını belirleyen bir birim olduğu ve bunun onların talimatı ile yapıldığı söylendi. Buna rağmen benden ne isim soy isim ne de başka bir iletişim bilgisi alınmadı, sadece “kayıt oluşturduk” denilerek görüşme sonlandırıldı.

Hem müşteri hizmetlerinden aldığım bu yüzeysel geri dönüşten hem de uzun süredir devam eden bu uygulamadan rahatsızım. Cola Turka ürünlerinin, diğer içecekler gibi Şok marketlerde soğuk dolaplarda düzenli ve ulaşılabilir şekilde yer almasını ve bu konuda şirketten net ve şeffaf bir açıklama yapılmasını istiyorum.