to read complaints and reviews, or file yours.Cola Turka’dan Restoran Açılışı Öncesi Dolap Desteği Alamıyorum, İlgisizlik Mağdur Ediyor
İstanbul Başakşehir’de yeni açacağım restoranım için Cola Turka ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Amacım, boykot edilen markalar yerine yerli bir ürün olan Cola Turka’yı satmak ve restoranımda Cola Turka dolabı bulundurmak.
Ancak yaklaşık 10 kez farklı kanallardan ulaşmaya çalışmama rağmen, ya hiçbir şekilde muhatap bulamadım ya da ulaştığım kişiler ilgisiz davrandı ve sadece “dolap yok” diyerek konuyu kapattılar. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı.
Restoranım birkaç gün içinde açılacak ve yerli ürün satmak için desteğe ihtiyacım var. Cola Turka’dan en azından bir dolap desteği bekliyorum. Bu konuda yardımcı olunmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Cola Turka’dan restoranım (İstanbul Başakşehir) için yaklaşık 2 hafta önce dolap talebinde bulundum. Ayrıca 5-6 gün önce Şikayetvar üzerinden de başvuru yaptım. Her iki başvurumda da “yardımcı olacağız” denildi fakat bugüne kadar kimse aramadı, hiçbir çözüm sunulmadı. Bölge sorumlusu ve bayilerle de görüştüm, onlar da sadece “dolap yok” diyerek geçiştirdiler.
Bu süreçte gerçekten yoruldum ve mağdur oldum. Restoranımı açamıyorum çünkü yerli ürün satmak istiyorum ve boykot edilen yabancı markaları kullanmak istemiyorum. Ancak Cola Turka’dan dolap temin edilemediği için işime başlayamıyor, ürünlerinizi müşterilere ulaştıramıyorum. Diğer yabancı markalar (Coca-Cola, Pepsi vb.) ücretsiz ve hızlı şekilde dolap sağlarken, yerli markamızdan aynı hizmeti görememek gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor.
Artık oyalama ve geçiştirme yerine, en kısa sürede restoranıma dolap temin edilmesini ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Müşteri İletişim Merkezi
Hiçbir şekilde ilgilenmediniz sorun devam ediyor ve gerçekten artık boykottan sonra bu şekilde davrandığınız için yerli malının hizmetini bu kadar düşürdüğünüz için tebrik ediyoruz sizi
