Cointurk.com Para Çekme Sorunu

Cointurk.com üzerinden 10 Temmuz Cuma günü kripto danışmanlık hizmeti almaya başladım. Başlangıçta bana sık sık telefonla ulaşan, birlikte işlem açtığımız ve yatırım kararlarını beraber verdiğimiz bir ekip vardı. Bu süreçte herhangi bir sorun yaşamadım, hatta arkadaşlarımı da bu indirimlerden yararlanmaları için yönlendirmeye başladım.

5 Ağustos tarihinden bu yana toplam 380 dolar tutarında iki adet çekim talebim bulunuyor ve her ikisi de sistemde hâlâ “beklemede” olarak görünüyor. Ne zaman para çekme talebinde bulunsam, daha önce her gün arayan danışmanlara bir daha ulaşamadım. Sitede yer alan e‑posta adresine yazmama ve beni sürekli arayan tüm danışmanlara mesaj göndermeme rağmen, mesajlarım görülmesine karşın hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Hem paramın günlerdir çekilememesi hem de daha önce sürekli iletişimde oldukları halde çekim talebimle birlikte tamamen suskun kalmaları nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Cointurk.com’un beklemede görünen çekim taleplerimi ivedilikle sonuçlandırmasını ve 380 dolarlık tutarı tarafıma eksiksiz olarak ödemesini, ayrıca iletişim eksikliğiyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu şikayetimin yayınlanmasından veya Cointurk.com’un bu durumu öğrenmesinden itibaren yedi gün içinde tarafıma herhangi bir dönüş yapılmaması halinde, konuyu resmi makamlara ileteceğimi de özellikle belirtmek istiyorum.