to read complaints and reviews, or file yours.Cointr Platformunda Para Çekme Sorunu
Cointr paramı banka hesabıma çekmeyi engelliyor!
Yaklaşık 5 gündür Cointr hesabımdaki bakiyeyi banka hesaplarına çekemiyorum.
Sitede canlı destek yok, bot var. Maillere dönüş günler sürüyor. Telegram grubundaki yöneticiler dalga geçer gibi davranıp gruptan atıyorlar, herhangi bir soruna müdahil oldukları yok. Çözüm üretmek yerine insanları daha çok sıkıntı içine sürüklüyorlar. 250.000$ kripto yatırım çekme limiti olan hesapta kendi keyiflerine göre insanların paralarına el koyup banka hesabıma para çıkışını vermiyorlar. Yasal ve hukuki yollardan yapmam gereken ne varsa yapacağımdan firmanın şüphesi olmasın, ben elimden geleni ardımda bırakmayacağım! Cointr pişmanlıktır!
Gelişme
Cointr 3 haftadır parama el koydu, hiçbir şekilde paramı geri iade alamıyorum. Banka hesabıma parayı çekmeme müsaade etmiyor. Sayısız mail gönderdim. Buradan şikayet talebime dönüş yapıldıktan sonra tekrardan mail göndermeme rağmen ne bir muhatap bulabildim ne de mailime geri dönüş sağlanmadı. Benden istedikleri belgeleri destek ekibine iletmeme rağmen 3 haftadır ne tarafıma dönüş var ne de ortada çözülen bir sorun. Müşteri hizmetlerini aradığımda umursamaz bir tavırla ''git kime şikayet edersen et'' nidasıyla kurumsallığa aykırı bir yaklaşımla karşı karşıya kaldım. Eğer sorunum çözülmezse gereken tüm hukuki yollara başvuracağım. İnsanların parasına el koyup mağdur etmenin ne olduğunu o zaman görürsünüz belki de!
Merhabalar, Öncelikli olarak cointr destek ekibiyle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Deneyimlemekte olduğunuz konu özelinde aktardığınız bilgiler için teşekkür ederiz, sizlerin deneyimleri ve memnuniyeti bizler için önceliktir. Hesabınız hususunda deneyimlediğiniz bu konuda müşteri destek ekiplerimiz iletişimde kalmanızı rica eder göstereceğiniz sabır ve iş birliği adına teşekkürlerimizi sunarız. Yasal nedenler ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, Şikayetvar veya diğer platformlar üzerinden destek sağlanması mümkün değildir. Kullanıcı bilgilerinizin güvenliğini sağlamak adına tüm talepler yalnızca resmi destek kanallarımız üzerinden işleme alınmaktadır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Cointr 'yi desteklediğiniz için teşekkür ederiz! Saygılarımla, cointr Destek Ekibi
Ben zaten tarafınıza sayısız mail ile ulaşım sağladım. Lakin tarafıma herhangi bir dönüş sağlamadınız. Üstüne telegram grubundan engellediniz, yetmedi müşteri hizmetlerinizi aradığımız zaman alaycı tavırlarla istediğiniz yere şikayet edin bizi bağlamaz gibi lakayıt bir tutumla bana yaklaştı. Yaklaşık 2 haftadır ne sorunum çözüldü ne de konu ile alakalı tarafıma geri dönüş sağlandı gerçekten sizin gibi umursamaz bir firmayı tercih etmek hayatımın en büyük pişmanlığı olabilir, kimseye tavsiye etmiyorum.
3 hafta oldu halen daha çözümlenen bir sonuç yok. Hala bir geri dönüş yok
Bugün de benim başıma geldi sizde son durum nedir